Retours et Échanges

Chez Sinopé Technologies, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre équipe du service à la clientèle par courriel ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels. Assurez-vous que le colis est solidement scellé pour le transport.

• 3.
  Expédition des articles

  Apposez l'étiquette d'expédition fournie sur le colis et déposez-le au point de service du transporteur désigné le plus proche de chez vous.

• 4.
  Inspection et remboursement

  Une fois le colis reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.